1.如何知道我的账户情况？

订单交易成功后，卖家可在后台点击“财务记录”中查询订单的放款情况。

目前Tootoomart只提供外币（美元）的货款转帐服务。

　　　　　　
• 订单金额：所有已成功付款的订单累计金额。
　　　　　　
• 应转余额：未转帐的所有外币帐款信息。
　　　　　　
• 转账币种：目前只提供美元币种。

买家主动确认收货后，订单金额会在3天后自动显示到卖家的虚拟账户中。

买家未确认收货，卖家发起催收，审核人员审核通过并发送催收信后，订单金额会在5天后显示到卖家虚拟账户中（从发送催收邮件当天算起）。

2. 提现规则

卖家申请提现后，Tootoomart财务将于2个工作日进行转账操作，一般会在4个工作日后到账。

• 如提现帐户余额累计大于$5000（包含$5000），Tootoomart平台承担转帐手续费，对卖家进行转帐；
• 如帐户余额累计小于$5000，需要根据收款银行的不同，Tootoomart从累计的账户“总支付费用”中扣除相应的银行转帐手续费后，对卖家进行转帐。

3.信用评价的规则

　　　　　　　　　　　　　　

订单完成以后（买家已确认收货且未超出15自然天），买卖双方可以就本次的交易体验对对方进行点评。这些点评将用于Tootoomart对买、卖家进行评估的依据之一。评价分值高的买、卖家将获得一定的信誉并受到Tootoomart的优惠服务。

　　　　　　　　　　　　　　

登陆卖家管理平台，在左侧“我的所有订单”中点击“已完成的订单”。找到需要进行评价的订单，点击右侧“评价”。

名词定义

• 评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分；
• 评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分；
• 信用度：对会员的评价积分进行累积，并在Tootoomart产品详细页上进行评价积分显示；
• 评价期间：指交易成功（买家确认收货）15天后自动关闭。

评价规则

　　　　　　
• 订单评价在买家确认到货后自动开启，15天以内如买、卖双方未发起评价的，则由系统自动分配给买、卖双方一个好评；
　　　　　　
• 订单评价开启时，评价可由买、卖任意一方发起，如在评价时限内，另一方未回复评价的，系统也将自动分配给已评价方一个好评；
　　　　　　
• 评价支持匿名评价；
　　　　　　
• 针对同一个订单，买、卖双方只允许发起一个评价。
　　　　　　

提醒

　　　　　　

以上信用评价规则只适用于Tootoomart平台试运营期，在正式运营时，Tootoomart将出具更详细的信用及评价管理办法，具体内容请关注Tootoomart站点公告。